Penguatan Literasi Digital Pelaku UMKM melalui Workshop QRIS Merchant, Pelindungan Konsumen, dan Pemasaran Digital
DOI:
https://doi.org/10.59837/5sf1pp88Keywords:
digital marketing, pelindungan konsumen, QRIS, UMKMAbstract
Digitalisasi pembayaran dan pemasaran menjadi salah satu kebutuhan pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) dalam menghadapi perubahan transaksi dan perilaku konsumen. Berdasarkan observasi awal, masih terdapat pelaku UMKM di Desa Sukamahi yang memiliki keterbatasan pemahaman mengenai QRIS Merchant, pelindungan konsumen dalam transaksi digital, dan pemasaran digital. Kegiatan pengabdian ini bertujuan meningkatkan pemahaman pelaku UMKM mengenai ketiga aspek tersebut melalui Workshop Pembuatan QRIS Merchant, Pelindungan Konsumen, dan Strategi Pemasaran Digital. Kegiatan dilaksanakan pada 9 Agustus 2026 di Desa Sukamahi, Kecamatan Sukaratu, Kabupaten Tasikmalaya, dengan melibatkan 79 peserta yang terdiri atas tokoh masyarakat dan pelaku UMKM. Metode kegiatan berupa penyampaian materi dan diskusi interaktif yang diawali pretest dan diakhiri posttest. Data dianalisis menggunakan uji Shapiro-Wilk dan Wilcoxon Signed Ranks Test. Kegiatan ini diharapkan dapat meningkatkan pemahaman dan keterampilan pelaku UMKM dalam memanfaatkan QRIS Merchant, menerapkan pelindungan konsumen dalam transaksi digital, serta mengembangkan strategi pemasaran digital.
References
Abduh, M., Utami, G. S., & Sumarno. (2022). Kajian Reflektif Pembatik 2021 Untuk Perbaikan Pembelajaran Berbasis Mooc. Jurnal Didaktika Pendidikan Dasar, 6(3), 1093–1124. https://doi.org/10.26811/didaktika.v6i3.983
Dwayne, G. S., Agustin, P., Saputra, J. E., & Abidin, Z. (2025). Analisis Faktor Pengaruh Sistem Pembayaran QRIS Terhadap Kepuasan Penjual. In Indones. J. Math. Nat. Sci (Vol. 48, Number 1). https://doi.org/10.15294/3ndrtx80
Firdaus, H., Buono, A., & Syarief, R. (2025). Strategi UMKM Dalam Mendorong Masyarakat Untuk Menggunakan QRIS Sebagai Alat Pembayaran Digital Di Kota Bogor (Vol. 20, Number 1). https://doi.org/10.29244/mikm.20.1.7-15
Hajawiyah, A., Hidayat, B., & Widyastuti, A. (2022). Peningkatan Digitalisasi UMKM Desa Sumber Pasca Pandemi Covid-19. In Abdimas (Vol. 27, Number 2). https://doi.org/10.15294/abdimas.v30i2
Himaya, D. N., & Atahau, A. D. R. (2022). Adopsi Qris Oleh Umkm Dengan Menggunakan Theory Of Interpersonal Behavior (Vol. 29). https://doi.org/10.32424/1.jp.2022.29.2.6336
Husrizal Syah, D., Rahman Dongoran, F., Wahyu Nugrahadi, E., & Aditia, R. (2022). Understanding the technology acceptance model in the QRIS usage: Evidence from SMEs in Indonesia. International Journal of Research in Business and Social Science, 11(6), 12–19. https://doi.org/10.20525/ijrbs.v11i6.1917
Jayanti, P., Yeva Putri, N., & Madina, S. N. (2024). Penggunaan QRIS Oleh UMKM Sebagai Praktik Usaha Dengan Gaya Hidup Cashless Di Era Digitalisasi. Journal of International Multidisciplinary Research, 2(5), 554–564. https://doi.org/10.62504/jimr491
Kamandanu, D. F., Sarasono, A. C., Gultom, N. D., Tsani, A. N., Kustanto, D. Y., Shakila, D. P. P. T., Abdiyah, M., Rivaldo, N. Y., & Hardjomidjojo, H. (2025). Pengembangan UMKM Gedang Kriuk melalui Pelabelan dan Pemasaran Digital di Desa Cibitung Wetan, Bogor. Jurnal Pusat Inovasi Masyarakat, 7(2), 396–406. https://doi.org/10.29244/jpim.7.2.396-406
Kurnia Rahman, A. F., & Supriyanto, S. (2022). Analisis faktor yang mempengaruhi minat penggunaan QRIS sebagai metode pembayaran pada masa pandemi (Studi pada mahasiswa UIN Raden Mas Said Surakarta). Indonesian Scientific Journal of Islamic Finance, 1(1), 1–21. https://doi.org/10.21093/inasjif.v1i1.4739
Kurnia, M., Handayani, T. W., Wijayanti, E. P., Riyanto, A., Hidayat, F. S., & Septiana, R. (2023). Application of the digital marketing ecosystem to MSME Batik Rajah, Magelang City. Community Empowerment, 8(1), 137–142. https://doi.org/10.31603/ce.5736
Kusnandar, D. L., Sari, D. P., & Sahroni, N. (2024). Efisiensi Pembayaran Digital melalui QRIS pada UMKM Tasikmalaya. Valid: Jurnal Ilmiah, 21(2), 270–278. https://doi.org/10.53512/valid.v21i2.368
Muditomo, A., & Setyawati, N. (2022). Digital Transformation of Small Medium Enterprises: A Descriptive Analysis of Quick Response Indonesia Standard Data. Jambura Equilibrium Journal, 4(2), 49–57. https://doi.org/10.37479/jej.v4i2.13918
Muhammad, F., Suroso, A. I., & Djohar, S. (2024). Factors Influencing The Use Of Qris In Digital Transactions. Jurnal Aplikasi Manajemen Dan Bisnis, 10(3), 858–870. https://doi.org/10.17358/jabm.10.3.858
Mujtahid, I. M., Berlian, M., Vebrianto, R., & Thahir, M. (2021). Developing Training Evaluation Instrument for Teachers of Elementary School and Early Childhood Education in Pekanbaru, Riau. İlköğretim Online, 20(1). https://doi.org/10.17051/ilkonline.2021.01.81
Nirbita, B. N., Jannah, L., Norviana, S., Haryana, M. R. A., & Samlawi, A. (2025). Pengelolaan Keuangan dan Digital Marketing Bagi UMKM. Dharma Vritta Vokasional, 1(1), 29–32. https://doi.org/10.21831/dvv.v1i1.1314
Paramita, E. D., & Cahyadi, E. R. (2024). The Determinants Of Behavioral Intention And Use Behavior Of Qris As Digital Payment Method Using Extended Utaut Model. Indonesian Journal of Business and Entrepreneurship, 10(1), 132–145. https://doi.org/10.17358/ijbe.10.1.132
Rahma, S. T., Rochmaniah, A., Ubeidillah, H. A., & Febriana, P. (2024). Peningkatan Penjualan Produk Usaha Mahasiswa Melalui Pelatihan dan Pendampingan Branding Produk dan Digital Marketing. In Abdimas Galuh (Vol. 6, Number 2). http://dx.doi.org/10.25157/ag.v6i2.13894
Ratnadianti Suharjo, A., Fahmi, I., & Hannan, S. (2020). Digital Marketing Strategy Of Small And Medium Enterprise For Snack In Bogor City. Jurnal Manajemen Dan Agribisnis, 17(1), 74–85. https://doi.org/10.17358/jma.17.1.74
Rina, & Agusta, M. (2022). Perlindungan hukum terhadap konsumen dalam transaksi jual beli secara online. Rio Law Jurnal, 3(2), 217–235. http://dx.doi.org/10.36355/.v1i2
Ruhiyat, D., Sulaeman, A., & Purnawati, R. (2022). Strategi Pemasaran Online Untuk Meningkatkan Minat Beli Konsumen Produk Makanan Dan Minuman UMKM Di Kota Bogor (Vol. 18, Number 1). https://doi.org/10.29244/mikm.18.1.62-72
Safitri, D. E., Nursaid, & Santoso, B. (2026). Owner Practices And Customer Perceptions In Sustainability And Social Media Marketing For Café SMEs. Indonesian Journal of Business and Entrepreneurship, 12(1), 73–85. https://doi.org/10.17358/ijbe.12.1.73
Santika, A. Z., Musyaffi, A. M., & Zairin, G. M. (2024). Factors Influencing the Adoption of QRIS Digital Payments in MSMEs. Jurnal Akuntansi, Perpajakan Dan Auditing, 5(1), 172–187. https://doi.org/10.21009/japa.0501.13
Schober, P., & Vetter, T. R. (2020). Nonparametric statistical methods in medical research. Anesthesia & Analgesia, 131(6), 1862–1863. https://doi.org/10.1213/ANE.0000000000005101
Sihaloho, J. E., Ramadani, A., & Rahmayanti, S. (2020). Implementasi Sistem Pembayaran Quick Response Indonesia Standard Bagi Perkembangan UMKM di Medan. Jurnal Manajemen Bisnis, 17(2), 287–297. https://doi.org/10.38043/jmb.v17i2.2384
Sulistiyani, & Sudirjo, F. (2024). Information Trustworthiness And Information Adoption In Social Media Marketing: Contextualization Of Ewom And Its Implications For Marketers. Jurnal Aplikasi Bisnis Dan Manajemen, 10(1), 85–97. https://doi.org/10.17358/jabm.10.1.85
Wahyudin, N., Herlissha, N., Christianingrum, & Aldiesi, D. R. (2022). The Utilization of E-Commerce and QRIS as Digital Payment Tools to Improve Sales Performance through Competitive Advantage in MSME. Journal of Consumer Sciences, 7(2), 135–148. https://doi.org/10.29244/jcs.7.2.135-148
Widowati, N., & Khusaeni, M. (2022). Adopsi Pembayaran Digital Qris Pada Umkm Berdasarkan Technology Acceptance Model. Journal Of Development Economic And Social Studies, 1(2), 325–347. https://doi.org/10.21776/jdess.2022.01.2.15
Yazidal Siddik Siregar, M., Sumardjo, & Seminar, A. U. (2023). Strategi Komunikasi Pemasaran Usaha Mikro Kecil dan Menengah “Shawarma Sultan” di Masa Pandemi Covid-19. Jurnal Komunikasi Pembangunan, 21(02), 59–72. https://doi.org/10.46937/21202344244
Yuliati, T., & Handayani, T. (2021). Pendampingan Penggunaan Aplikasi Digital Qris Sebagai Alat Pembayaran Pada UMKM. Communnity Development Journal, 2(3), 811–816. https://doi.org/10.31004/cdj.v2i3.2612
Yulistiawan, B. S., Wirawan, R., Nugrahaeni, C., & Indarso, A. O. (2022). Development of MSMEs’ potential through digital marketing in Pabean Udik Village, Indramayu Regency. Community Empowerment, 7(12), 2133–2142. https://doi.org/10.31603/ce.8212
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Yuni Yunarsih, Dea Puspita, Putri Alifah Tasnim, Fauziah Harjakusuma, Shafa Meyliana Azzahra, Muhammad Ilham Sulaeman, Rendi Cahya Renggana, Tony Prabowo, Citra Dewi Salasanti (Author)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
