Peningkatan Brand Awareness Dan Customer Loyalitas Melalui Digital Marketing Pada UMKM Pakaian Poloik Style

Aryo  Bulkemri; Hengki Kurniadi; Jordy Thereanda; Chintya Ones  Charly

doi:10.59837/d63egx25

Authors

Aryo Bulkemri Universitas Putra Indonesia YPTK Padang, Indonesia Author
Hengki Kurniadi Universitas Putra Indonesia YPTK Padang, Indonesia Author
Jordy Thereanda Universitas Putra Indonesia YPTK Padang, Indonesia Author
Chintya Ones Charly Universitas Putra Indonesia YPTK Padang, Indonesia Author

DOI:

https://doi.org/10.59837/d63egx25

Keywords:

kesadaran merek, loyalitas pelanggan, pemasaran digital, UMKM, gaya poloik

Abstract

Kegiatan Praktek Kerja Lapangan (PKL) ini bertujuan untuk meningkatkan brand awareness dan customer loyalitas pada UMKM Poloik Style melalui strategi digital marketing. Metode pelaksanaan yang digunakan adalah wawancara, sosialisasi, dan pendampingan langsung kepada pemilik usaha. UMKM ini sebelumnya menghadapi tantangan dalam hal pemasaran yang masih konvensional dan kurang menjangkau pasar digital. Kegiatan dilakukan melalui praktik kerja lapangan (PKL) yang mencakup sosialisasi penggunaan media sosial seperti Instagram dan TikTok, serta pengenalan konsep program loyalitas pelanggan. Hasil kegiatan menunjukkan peningkatan interaksi pelanggan secara digital serta kesadaran merek yang lebih baik. Meskipun terdapat kendala teknis dan waktu, strategi digital marketing terbukti mampu memberikan dampak positif terhadap keberlanjutan usaha. Diperlukan pelatihan lanjutan dan pendampingan berkelanjutan untuk mempertahankan hasil yang dicapai.

References

Alfian, R., Nugroho, W. F., & Yuliana, L. (2024). Analysis of Brand Awareness, Brand Loyalty and Brand Reputation on Purchase Decisions. Jurnal Bisnis Dan Manajemen, 11(1).

Agung, H. P., Lubis, L. A., Pane, N. F., Rangkuti, R. N., Siregar, O. M., & Siregar, A. M. (2024). Peran Storytelling Dalam Menyusun Dan Mempertahankan Identitas Brand Heritage Di Destinasi Wisata Tjong A Fie. Warta Dharmawangsa, 18(3), 865–878. https://doi.org/10.46576/wdw.v18i3.4754

Alfin Firman Arya, & Markoni, F. (2025). Pengaruh Ekuitas Merek, Kepercayaan Merek Dan Preferensi Merek Terhadap Loyalitas Pelanggan Three Second Di Bencoolen Mall Bengkulu. Ekonmi STIEP, 10(1), 1–15.

Cindy, & Zai, I. (2025). Penerapan Strategi Digital Marketing Untuk Meningkatkan Brand Awareness Pada UMKM Asing Da Xiong Shao Kao di Kota Batam. Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN), 6(2), 1927–1933.

Firdaus, D. Y., Hasan Hafidzi, A., Setianingsih, W. E., Manajemen, P. S., & Jember, U. M. (2025). Pengaruh Digital Marketing, Brand Awareness dan Kepercayaan terhadap Loyalitas Pelanggan Barenbliss (Studi Kasus Mahasiswa di Kabupaten Jember). Jurnal Simki Economic, 8(1), 249–257. https://jiped.org/index.php/JSE

Fitrianna, H., & Aurinawati, D. (2020). Pengaruh Digital Marketing Pada Peningkatan Brand Awareness Dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Produk Cokelat Monggo di Yogyakarta. INOBIS: Jurnal Inovasi Bisnis Dan Manajemen Indonesia, 3(3), 409–418. https://doi.org/10.31842/jurnalinobis.v3i3.147

Novitasari, D. T., Barata, M. A., Rochmatin, N. N., Muzakka, M. A., & Andiyani, P. (2024). Analisis Penerapan Program Reward Kepada Customer Menggunakan Metode Clustering. Jurnal Bisnis Kolega, 10(1), 29–35. https://doi.org/10.57249/jbk.v10i1.140

Reggina Wike Anjani. (2023). Implementasi Digital Marketing Dalam Mengembangkan Strategi Bisnis Digital Di Era Transformasi Digital. INTERDISIPLIN: Journal of Qualitative and Quantitative Research, 1(1), 29–40. https://doi.org/10.61166/interdisiplin.v1i1.4

Ristanti, F., Uswatun Khasanah, & Cris Kuntadi. (2022). Literature Review Pengaruh Penerapan Pajak UMKM, Sosialisasi Perpajakan dan Sanksi Perpajakan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Jurnal Ilmu Multidisplin, 1(2), 380–391. https://doi.org/10.38035/jim.v1i2.49

Syukri, A. U., & Sunrawali, A. N. (2022). Digital marketing dalam pengembangan usaha mikro, kecil, dan menengah. Kinerja, 19(1), 170–182. https://doi.org/10.30872/jkin.v19i1.10207