Peningkatan Pemahaman Masyarakat tentang Sistem Pelayanan BPJS Kesehatan melalui Kegiatan Sosialisasi di Desa Lawoila, Kecamatan Konda, Kabupaten Konawe Selatan
DOI:
https://doi.org/10.59837/0xn6yw72Keywords:
BPJS Kesehatan, Literasi Kesehatan, Sistem Rujukan, Pengabdian Masyarakat, Pelayanan KesehatanAbstract
Meskipun program Asuransi Kesehatan Nasional (JKN) BPJS Kesehatan telah menjangkau banyak masyarakat Indonesia, salah satu kendala utama adalah kurangnya pengetahuan prosedural, yang terutama bermasalah di daerah pedesaan di mana informasi kesehatan langka. Anggota masyarakat tidak dapat memanfaatkan sepenuhnya manfaat program karena kurangnya pengetahuan tentang jenis keanggotaan, metode donasi, sistem rujukan berjenjang, dan jalur layanan online. Pada tanggal 19 Januari 2026, di Balai Desa Lawoila, diselenggarakan kegiatan bakti sosial dengan tujuan meningkatkan literasi kesehatan masyarakat Desa Lawoila, Kecamatan Konda, Kabupaten Konawe Selatan. Kegiatan tersebut meliputi pertemuan tatap muka, penyampaian aplikasi JKN Mobile, dan diskusi interaktif. Warga desa, serta dosen Universitas Pelita Ibu Kendari dan peserta program KKN dari IAIN Kendari, turut serta. Materi yang disampaikan meliputi hak dan kewajiban peserta, berbagai jenis kepesertaan, besaran iuran, serta saluran layanan berbasis teknologi yang disediakan oleh BPJS Kesehatan. Peningkatan pemahaman peserta terlihat dari hasil observasi selama kegiatan berlangsung serta kualitas pertanyaan yang diajukan dalam sesi diskusi dan tanya jawab. Kegiatan ini menyoroti perlunya penggunaan intervensi edukasi langsung untuk meningkatkan literasi kesehatan di daerah pedesaan dan selaras dengan tujuan Cakupan Universal Health Coverage di Indonesia.
References
Kemenkes RI. (2023). Profil Kesehatan Indonesia Tahun 2023.
Laksono, A. D., Wulandari, R. D., & Soedirham, O. (2019). Urban and Rural Disparities in Hospital Utilization among Indonesian Adults. Iranian Journal of Public Health, 48(2), 247–255.
Marthalena, Y., & Sanjaya, D. (2021). Hubungan Pengetahuan Dan Kemampuan Membayar Dengan Kepatuhan Pembayaran Premi Jkn-Kis Mandiri Kabupaten Pringsewu Knowledge And Payment Ability Relationship With Compliance With The Premium Of Jkn-Kis Mandiri Pringsewu. Bima Journal – Bussiness Management and Accounting, 2(1), 23–36.
Nihriroh, A. Z., Arifianto, D., & Zakiyyah, A. M. (2021). Analisis Kepuasan Peserta Terhadap Aplikasi Mobile JKN Menggunakan Importance Performance Analysis Analysis Of Participant Satisfaction With JKN Mobile Application Using Importance Performance Analysis. Jurnal Smart Teknologi, 1(1), 2774–1702. http://jurnal.unmuhjember.ac.id/index.php/JST
Nursuciyani Jamal, & Andi Sri Adinda. (2025). Pemanfaatan Mobile JKN Sebagai Bentuk Digitalisasi Kesehatan Untuk Meningkatkan Efektivitas Layanan Kesehatan. Pelayanan Unggulan : Jurnal Pengabdian Masyarakat Terapan, 2(4 SE - Articles), 29–37. https://doi.org/10.62951/unggulan.v2i4.2330
Pamungkas, A. L. H., Silvia, S., Afifah, A., & Arlita, T. (2023). Gambaran Tingkat Kepuasan Rawat Inap Peserta JKN Terhadap Kualitas Pelayanan di RSU Islam Harapan Anda. Jurnal Jaminan Kesehatan Nasional, 3(2), 1–10. https://doi.org/10.53756/jjkn.v3i2.99
Rachman, I., Jannah, A., Suardi, S., Ramdani, R., & Azizah, A. N. (2025). Literasi Digital Masyarakat melalui Edukasi Pemanfaatan Mobile Jaminan Kesehatan Nasional untuk Meningkatkan Kemudahan Akses Pelayanan Kesehatan di Desa Panaikang Kabupaten Pangkajene dan Kepulauan Sulawesi Selatan. Jurnal Abdi Masyarakat Indonesia, 5(6 SE - Artikel), 2527–2536. https://doi.org/10.54082/jamsi.2189
Saltar, L., Risaldi, A., Kadarman, A., & Heltty. (2025). Research Article Determinants Of Health Service Utilization In Low- Income Families In The Coastal Region Of Maginti Island , West Muna Regency : A Cross-Sectional Study. Indonesian Journal Of Health Sciences Research and Development, 7(1), 71–83. https://doi.org/10.36566/ijhsrd/Vol7.Iss1/298
Saputra, H., & Isitiqomah, R. (2024). Analysis of JKN Mobile Application Service Quality (Case Study Participants of BPJS Health Surakarta Branch Office). Jurnal Jaminan Kesehatan Nasional, 4(1 SE - Articles), 66–76. https://doi.org/10.53756/jjkn.v4i1.180
Setyaningrum, O. R., Putri, I. R. R., & Anwar, C. (2023). Socialization On National Health Insurance For The Community Of Bujet Village , Jambewangi. Jurnal Pengabdian Masyarakat Medika, 3(1), 40–50. https://doi.org/10.23917/jpmmedika.v3i1.1614
Shaliva Sulistiyo, A. (2023). Analisis Berbagai Faktor yang Mempengaruhi Aksesibilitas BPJS Kesehatan dengan Aplikasi Mobile JKN. Jurnal Inspirasi, 14(2 SE - Articles), 87–99. https://doi.org/10.35880/inspirasi.v14i2.2344
Syarifah, U., Ridwan, M., Nasution, Y., & Gurning, F. (2024). Implementasi Program Rujukan Berjenjang Peserta Program JKN (Jaminan Kesehatan Nasional) Di Puskesmas X. Indonesian Journal of Health Science, 4(4), 338–346. https://doi.org/10.54957/ijhs.v4i4.944
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Marheni Fadillah Harun, Gede Wahyu Putra Sulaksana, Lisnawati Lisnawati, Fajar Kurniawan, Tawakal Tawakal, Muhammad Al Rajab, Sultan Andilah, Rania Fatrizza Pritami, Fitri Kurniawati, Noviani Munsir, Hasmita Hasmita (Author)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
